Términos y Condiciones
Estos son los términos y condiciones aplicables a la adquisición de ropa, accesorios y otros productos en la tienda virtual de huellasenlaarena.co
Estos términos y condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros. Al adquirir nuestros productos, estará aceptando los Términos y condiciones. Antes de adquirir un producto en este Sitio Web, debe leer atentamente estos términos y condiciones.
huellasenlaarena.co en todo caso presumirá de buena fé que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir, huellasenlaarena.co por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
1. INFORMACIÓN SOBRE LA TIENDA VIRTUAL Y LOS PRODUCTOS
Existen Avisos y Exenciones de responsabilidad adicionales aplicables al uso de la tienda virtual. Al aceptar estos términos y condiciones, también estará aceptando los Avisos y las Exenciones de responsabilidad.
Nos esforzamos por garantizar que toda la información del Sitio Web, incluidas las descripciones de nuestros productos y los precios, sea exacta y correcta en todo momento. Sin embargo, es posible que cometamos errores. Trataremos de resolver cualquier error en la información ofrecida en la Tienda Virtual tan pronto como sea posible y, en caso de que consideremos que un error ha afectado a alguna de sus adquisiciones de productos, trataremos de notificárselo. Sin embargo, dado que seguimos estos pasos, no nos haremos responsables ante usted de ningún error que pudiera existir en la Tienda Virtual.
Debe tener en cuenta que es distinto adquirir ropa y accesorios en Internet que comprar en una tienda. Sobre todo, debe tener en cuenta lo siguiente:
huellasenlaarena.co , pondrá a disposición de los clientes, los colores, estampados y descripciones pertinentes de funcionalidad en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color
Todas las tallas y las medidas son aproximadas;
odos los productos están sujetos a disponibilidad, y es posible que no podamos suministrarle su pedido;
Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en la tienda virtual o por e-mail son aproximados.
Usted es responsable de asegurarse de que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento.
2. RECTIFICACIÓN
Informamos a los interesados que actualmente, se está presentando un error en la asignación de precios, haciendo que algunas de nuestras referencias presenten un descuento inusual, llegando a costar $1, dicho inconveniente está siendo tratado rápidamente, los clientes involucrados serán contactados de inmediato para informar sobre el acontecimiento. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados al cancelar los pedidos de los clientes afectados y confirmamos el reintegro del 100% del valor pagado.
3. LINKS A OTROS SITIOS Y SERVICIOS
Este sitio pueden contener enlaces o vínculos a otros sitios web que no estén bajo control de huellasenlaarena.co , por lo tanto nuestra tienda no tiene responsabilidad de nada que aparezca en los sitios web ligados, ni endosa necesariamente los sitios web enlazados.
huellasenlaarena.co , proporciona los enlaces o vínculos solamente para la conveniencia y la información de nuestros usuarios del sitio.
4. TERMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones que rigen la tienda virtual y los productos. Cualquier modificación de los términos y condiciones se aplicará a todos los pedidos nuevos una vez se haya incluido en el texto de estos términos y condiciones y se haya publicado en la tienda virtual. Consulte de forma periódica los términos y condiciones publicados en la tienda virtual a fin de asegurarse de que conoce y cumple lo establecido en la versión actual.
En caso de dudas sobre estos términos y condiciones, sobre los Productos o sobre la tienda virtual no dude en escribirnos a la dirección de correo electrónico ventas@huellasarena.com whatsApp 305 341 03 04.
5. TÉRMINO PARA LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
www.huellasenlaarena.co , podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial. Su pedido constituye solamente una oferta para adquirir nuestros productos y no establece ningún contrato vinculante hasta que lo hayamos aceptado.
La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “ Gracias por tu compra” u otra similar.
6.PRECIO
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. huellasenlaarena.co , se compromete a revisar y actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
huellasenlaarena.co , informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a huellasenlaarena.co. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el peso y el volumen de los mismos.
7. CONDICIONES DE PAGO
Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando huellasenlaarena.co ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
8. ENVÍOS DE LOS PRODUCTOS
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles para ciudades y un plazo maximo de doce (12) días hábiles para poblaciones, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que huellasenlaarena.co, queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes al origen y se procederá a contactar al comprador para realizar un segundo intento de envio y el costo de este segundo envio corre por cuenta del cliente o comprador, en caso que este segundo intento resulte infructuoso se prosedera al proceso de la ley en Colombia.
El cliente o destinatario del bien o producto, deberá revisar el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, y si existe un faltante en el pedido o alguno de los productos presenta algún daño el cliente deberá abstenerse de recibir el pedido, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
Para las tarifas de envió consulte aquí.
9. EMPAQUE DE LOS PRODUCTOS
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.
10. FACTURA:
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente dentro del pedido.
11. CAMBIOS Y GARANTÍAS DE PRODUCTOS
Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de panties, y bóxers, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tarde, debes comunicarte con servicio al cliente whatsApp 305 341 03 04 . CORREO ventas@huellasarena.com.
*No aceptamos paquetes contra entrega.
*Prendas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones.
En ningún caso hacemos devolución del dinero, en los casos que se requieran se le enviará un bono por el valor del producto para que pueda utilizarlo en otra compra.
Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.
